Wróć do strony głównej

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 4 września 2026

Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Fonik (dalej: „my", „Platforma") zbiera, przetwarza i chroni dane osobowe użytkowników korzystających z serwisu fonik.app oraz aplikacji webowej dostępnej pod adresem app.fonik.app.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu i Platformy (konta, formularze, pliki cookie) jest eGabinet spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Puławach, ul. Ignacego Mościckiego 1, 24-110 Puławy, KRS 0000850449, NIP 7162829873, REGON 386528963, prowadząca Platformę pod marką Fonik. Kontakt: [email protected]. W zakresie danych pacjentów i nagrań rozmów administratorem pozostaje placówka (Klient), a eGabinet — podmiotem przetwarzającym.

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z Platformy możemy zbierać następujące dane:

• Dane rejestracyjne: adres e-mail, nazwa placówki, imię i nazwisko osoby zakładającej konto.
• Dane pracowników: adres e-mail, imię, nazwisko, rola w systemie — wprowadzane przez administratora placówki.
• Dane kontaktowe ze strony landingowej: imię, e-mail, numer telefonu, typ placówki, treść wiadomości — gdy wypełniasz formularz kontaktowy lub formularz demo.
• Dane techniczne: adres IP (w postaci skrótu hasha), typ przeglądarki, identyfikatory sesji — zbierane automatycznie.
• Dane analityczne: zdarzenia interakcji z aplikacją (np. kliknięcia, nawigacja) — bez danych osobowych pacjentów.

3. Cel i podstawa przetwarzania

• Świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): rejestracja konta, obsługa subskrypcji, dostęp do panelu aplikacji.
• Odpowiedź na zapytania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): przetwarzamy dane z formularzy kontaktowych w celu udzielenia odpowiedzi.
• Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): analityka produktowa (anonimowa), bezpieczeństwo systemu.
• Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): przechowywanie dokumentacji rozliczeniowej.

4. Dane pacjentów

Platforma Fonik jest narzędziem operacyjnym dla rejestracji placówek medycznych. Dane pacjentów wprowadzane przez pracowników placówki (np. historia kontaktu, notatki z rozmów) są przetwarzane na zlecenie placówki. W zakresie tych danych placówka medyczna pełni rolę administratora, a Fonik — podmiotu przetwarzającego w rozumieniu RODO. Szczegóły reguluje umowa powierzenia przetwarzania danych.

5. Przekazywanie danych podmiotom trzecim

Korzystamy z usług następujących dostawców infrastruktury:

• Supabase (USA/EU): przechowywanie danych aplikacji w chmurze z opcjonalnym regionem EU.
• Sentry: monitoring błędów aplikacji — bez danych osobowych użytkowników placówki ani danych pacjentów.
• PostHog (EU): analityka produktowa — zbierane zdarzenia są anonimizowane i redagowane z danych wrażliwych.

Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim.

6. Okres przechowywania

• Dane konta aktywnego — przez czas trwania subskrypcji + 30 dni po usunięciu konta.
• Dane z formularzy kontaktowych — przez 12 miesięcy od daty otrzymania.
• Logi audytowe — przez 2 lata (wymóg zgodności dla systemów medycznych).

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes UODO).

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

8. Pliki cookies i analityka

Strona landingowa fonik.app nie korzysta z ciasteczek do śledzenia między domenami ani do remarketingu. Dane analityczne zbierane za pomocą PostHog są przetwarzane na serwerach w Unii Europejskiej. Możesz zrezygnować z analityki, blokując skrypty przez ustawienia przeglądarki lub rozszerzenia typu uBlock Origin.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy następujące środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych:

• szyfrowanie danych w tranzycie (TLS 1.2+) i w spoczynku,
• kontrola dostępu oparta na rolach (RBAC) — każdy pracownik widzi tylko dane niezbędne do pracy,
• Row-Level Security (RLS) na poziomie bazy danych,
• hashowanie adresów IP w logach (przed zapisem do bazy danych),
• monitorowanie zdarzeń bezpieczeństwa przez audit log.

10. Zmiany polityki

O istotnych zmianach w polityce prywatności informujemy użytkowników zarejestrowanych kont przez e-mail z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem fonik.app/polityka-prywatnosci.